在您下訂單時，我們將視為您已閱讀並同意以下購物指南的所有內容。

 

◼️關於訂單

您可以透過商品頁面上的「加入購物車」按鈕訂購線上商店的商品。
請選擇您想要的「顏色/尺寸」，然後點擊「加入購物車」按鈕。

 

• 請注意，將商品加入購物車時，訂單尚未確定。
• 如果將商品放入購物車後超過一定時間，或關閉瀏覽器，購物車內容將會被清除。敬請諒解。
•  訂單確定後，您將會收到本店寄送的電子郵件。如果沒有收到，可能是伺服器異常或操作失誤導致訂單未正確受理。煩請您直接致電或發送電子郵件至銷售店鋪。

如果未收到電子郵件，可能原因如下：

• 郵件可能被歸類到垃圾郵件資料夾，或者您的電腦、智慧型手機或電信業者設定了垃圾郵件過濾。
• 請將contact@un-olodead.jp設為可接收電子郵件的位址。

◼️關於庫存

由於本線上商店販售的商品同時也在實體店鋪販售，可能因時間差而發生缺貨情況。

我們會努力即時更新庫存，但萬一發生售罄情況，將會透過電子郵件通知您，恕我們將取消該筆訂單。敬請諒解。

◼️關於支付

您可以選擇您喜歡的付款方式，例如「shopPay」、「PayPal」、「GooglePay」、信用卡支付、銀行轉帳、「各種QR碼支付」等。

※不支援貨到付款。

＜信用卡＞

可使用信用卡支付。

• 可使用VISA、MasterCard、JCB、AmericanExpress、Diners、Discover。
• 如果支付信用卡的持卡人姓名與訂購客戶的姓名不一致，我們將無法接受信用卡支付。我們將在未經客戶許可的情況下取消訂單，因此請務必使用同名信用卡。

＜使用PayPay支付＞

PayPay是一種可以使用預先儲值的電子貨幣（PayPay餘額）進行支付的服務。除了實體店鋪，線上商店也可以使用。

◼️關於交貨明細與收據的開立

本店基於環保理念實行無紙化作業，原則上不隨貨附上交貨明細，僅寄送商品。

如需開立交貨明細或收據，請在備註欄註明，並提交訂單。

若有需求，我們將會將其隨商品一併寄出。

◼️關於配送・運費

 

您訂購的商品將由佐川急便配送。

我們盡力在下午3點前下單的訂單當天發貨，最遲也會在2個工作日內發貨。

※若遇公休日或臨時休業，則將於下一個營業日發貨，敬請諒解。

• 購買金額達20,000日圓（含稅）以上，全國免運費（沖繩、離島除外）
• 購買金額在19,999日圓（含稅）以下，全國運費一律700日圓（沖繩、離島一律1500日圓）
• ※若配送地址為沖繩或離島，我們將在確認訂單後將運費更改為1500日圓。

關於送達日期指定

您可以指定訂購日後3至6天內的送達日期。
（例如：如果您在4月1日訂購，可以選擇4月3日至4月7日之間的日期。）
如果未指定，我們將會以最快送達方式出貨。

原則上，商品自本店寄出之日起「7天」為可領取期限。
如果您不在家，佐川急便將透過未領取通知單聯絡您。
請在可領取期限內調整您的收件日期與時間，並領取商品。
若因顧客個人原因導致拒絕收件、長期未取或重複寄送，我們可能會限制您的使用權限。
請務必領取您所訂購的商品。

關於送達時間指定

 您可指定以下送達時間帶：

 

• 不指定
• 上午
• 14點-16點
• 16點-18點
• 18點-20點
• 19點-21點

※可能因天氣、交通狀況等因素導致延誤。敬請諒解。

 

我們也提供海外寄送服務。
將會透過「EMS」或「DHL」寄送。
如果上述配送業者無法送達的地區，恕無法提供服務。

 

◼️關於商品尺寸・測量

 

關於本店商品的尺寸測量，若品牌方有明確標示，我們原則上會依照品牌方的測量方式進行記載。

僅對於品牌方沒有記載測量尺寸的商品，商品詳情頁面記載的尺寸皆是基於本店標準，以平放狀態測量。
因此，商品之間難免會產生些許誤差。

測量數據僅供參考，敬請諒解。

此外，基於商品的性質，請留意以下事項：

 

• 測量值並非布料最大限度拉伸後的尺寸。我們將商品平放，以自然狀態進行測量。
  
• 商品存在個體差異，請在考量各數值約5%以內的誤差範圍後再進行選購。
• 即使是相同的S尺寸、M尺寸，不同品牌之間的區分也會有所不同，敬請注意。
  

◼️關於退換貨

 

訂購後的取消・退貨等，恕不接受任何情況。

僅限本店有相同商品不同顏色或不同尺寸的庫存時，方可提供換貨服務，運費由顧客自行負擔。

（退回商品寄送至店鋪的運費由顧客預付，交換商品從店鋪寄出的運費將採貨到付款方式。）

但若因以下理由，我們將接受退貨，請於收到商品後48小時內聯絡我們。

• 收貨時商品破損、尺寸不符、本公司失誤造成的問題

商品送達後超過48小時，即使因長期不在家而未能確認商品，也恕不接受任何理由的退貨申請。

商品送達您手中後，請盡速檢查商品狀況。

即使是類似破損的情況，若非嚴重到會導致穿著困難的問題（例如：縫線脫落或鈕扣線鬆動等可簡易修復的商品），原則上我們將提供正規修復或維修服務，並盡速將商品重新寄送給顧客。

 

無法退貨的商品

 

• 已被顧客使用過的商品。試穿時造成汙損或損壞的商品。
• 沾染香水或菸味等氣味的商品。
• 附帶的商品包裝盒、說明書、袋子、商品吊牌、贈品等被弄髒、破損、遺失或丟棄的商品。
• 包裝為商品一部分的商品，若已拆開封口。
• 福袋商品、內衣、泳衣、襪子、化妝品、耳環等衛生用品、二手古董商品、禮品套組。
• 已進行修補、褲腳修改等改動或清洗過的商品。
• 預約或預購的商品。
• 可簡易修補的縫線脫落或縫線漏針的商品（原則上以維修處理）。
• 商品送達顧客手中後超過48小時未聯絡，或商品送達日起5天內未將商品送達本店。